My complaint:

Een Subaru gekocht bij Autoskala te Assen
Op de weg naar huis blijven staan, geen benzine. De garage was vergeten benzine in de tank te doen dus na 4 km stonden we, met de kleine kinderen achterin, langs de kant van de weg.
Voorts bleek de 12 volt stekker niet naar behoren te werken.
Deze klachten zijn in de garantieperiode opgelost.
De centrale vergrendeling werkt niet goed maar daar kon men niets aan doen: “later ingebouwd mijnheer”
Na een jaar na aanschaf de auto APK laten keuren, bij de Kwik fit. Deze wees ons erop dat de auto niet goedgekeurd kon worden omdat er twee verschillende bandenmaten waren gemonteerd. Naar aanleiding hiervan 2 nieuwe banden moeten aanschaffen.
Onze vraag aan Autoskala te Assen om dit te vergoeden werd afgedaan als “kan gebeuren, we zien ook niet alles”. Terwijl de auto wel door deze garage voorzien van een, door hunzelf afgegeven, apk destijds aan ons is verkocht.
Slechte service, ons zien ze daar niet terug

Desired solution:

personeel beter instrueren, cursus klantvriendelijkheid laten volgen