My complaint:

Op 4-2-2010 is er een sterbreuk reparatie uitgevoerd op mijn auto 89-DJ- Pl met de mededeling dat ik het vergoed kreeg van de verzekering, maar dat was helemaal niet zo.Ik ben gewoon misleid, wat ik heel schandalig vind.
Ik heb toen naar jullie gebeld, en de papieren zouden vernietig worden. Maar nu drie jaar later krijg ik alsnog een rekening, waar ik het niet mee eens bent. En ben ook niet van plan om die te betalen! Omdat dat niet de afspraak was.

Desired solution:

Ik wil gewoon kwijtschelding van de rekening