My complaint:

Ondertussen een beetje het bekende verhaal… Begin 2010 heb ik een ruitreparatie laten uitvoeren door Autotip. De reparateur verzekerde mij dat de reparatie door de verzekering betaald zou worden! Echter, na ruim 3 jaar, krijg ik van Autotip Woerden brief thuisgestuurd met een rekening bijgevoegd dd. 28-04-2010. Deze brief is zeer slordig opgesteld, waardoor ik twijfel aan de echtheid. (enkele voorbeelden hiervan: bedrijfsnaam anders geschreven als op de factuur, ander telefoonnummer, ander adres, geen BTW nummer vermeld, geen KvK vermeld, geen officieel briefpapier). Daarnaast is autotip niet bereikbaar per telefoon of email!

Desired solution:

Officieel schrijven met kwijtschelding factuur/ creditfactuur.