My complaint:

In oktober 2009 ben ik op een terrein van een bouwmarkt aangesproken door een medewerker dat het sterretje in mijn voorruit gerepareerd kon worden en dat deze vergoed zou worden door mijn verzekering. Dit was wel het geval, alleen verviel het jaar erna mijn bonus/malustrede.
Nu ruimt 3,5 jaar later krijg ik een aanmaning van Autotip, terwijl bij navraag bij mijn verzekering blijkt dat zij wel degelijk de schade hebben betaald. Zelfs een hoger bedrag dan de factuur die ik nu opgelegd krijg, ook klopt het factuurnummer van de aan mij opgelegde factuur niet met het nummer op de reparatiebon.

Desired solution:

Een snelle reactie van Autotip dat de rekening kwijtgescholden is.