My complaint:

– Op 24 mei j.l. ontving mijn moeder een rekening voor een autoruitreparatie op 24 maart 2010.
– In 2010 heb ik namens mijn moeder contact opgenomen met Autotip via de oorspronkelijke contactinformatie (welke nu niet meer beschikbaar is?).
–> Het bleek namelijk dat de verrichte reparaties niet gedekt zijn door de verzekering van mijn moeder.
–>Dat hadden de Autotip reparateurs wel gemeld en op die basis was mijn moeder akkoord gegaan.
==> Na telefonisch contact in 2010 bleek dit bij meerdere mensen te zijn overkomen en is de rekening vervallen verklaard.

===

X Wij hebben diverse mail gestuurd naar ‘[email protected]’ en ‘[email protected]’;
X Wij hebben meermalen geprobeerd te bellen met: 06-33448837: hier kan geen voicemail insproken worden en er wordt niet opgenomen.

We vragen ons sterk af of we te maken hebben met een malafide organisatie.

Desired solution:

1) Bevestiging dat de organisatie Autotip inderdaad nog een correcte organisatie is en niet in handen van criminelen.

2) Bevestiging van Autotop van de eerder gemaakte afspraak: dat de factuur is komen te vervallen op basis van incorrect verstrekte informatie.

Wij wensen dat dit zo snel mogelijk wordt afgehandeld en dat we dan NOOIT meer wat van Autotip horen.