My complaint:

Zoals heel veel anderen ben ik ook het slachtoffer geworden van Auto-tip. Zij hebben een sterretje in de voorruit van mijn auto hersteld door gewoon een paar gaten in de voorruit te boren; niet bepaald hoe het hoort dus. Zij vertelden toen dat de kosten door de verzekering betaald zouden worden en DAT IK EEN NIEUWE VOORRUIT ZOU KRIJGEN ALS DE REPARATIE ZOU DOORBARSTEN !!!!!! De verzekering betaalde dus niet en ik kreeg een rekening, drie jaar later. Inmiddels heb ik drie barsten van gemiddeld 50 cm in de voorruit en heb ze gebeld. Afgesproken dat ze de voorruit zouden vervangen en dat ik alleen maar de kosten van de reparatie van het sterretje zou betalen, dat was ongeveer 69 euro. De nieuwe voorruit kost 650 euro. De belofte zijn ze niet nagekomen, dus de voorruit is niet hersteld; nog sterker, ik werd aan de telefoon zelfs bedreigd. Ik heb ze meerdere malen gebeld, maar tegenwoordig staan beide telefoons gewoon uit. De zaak ligt nu bij mijn advocaat en Auto-tip kan dus een dagvaarding verwachten om bij de rechtbank voor te komen.

Desired solution:

Ik zou willen voorstellen dat iedereen die slachtoffer is van deze oplichters de zaak bij de rechter laat voorkomen. De rechter vragen om uit te spreken dat de kosten van de advocaat, griffiekosten, nieuwe voorruit, verloren tijd en reiskosten dienen te worden vergoed door de oplichters. In mijn geval is dit totaal een bedrag van ruim 4000 Euro.