My complaint:

Mijn autoverzekering is ten onrechte stopgezet.
Ik heb op 20 oktober 2010 mijn ruit vervangen. Later in de avond zag ik in mijn mailbox dat mijn autoverzekering op mijn verzoek stopgezet is. Ik heb helemaal geen opdracht daarvoor gegeven!

Gewenste oplossing

Dat zij de kosten voor mijn voorruit betalen en mij opnieuw invoeren. Dus dat mijn verzekering met terugwerkende kracht wordt ingevoerd. Een korting op mijn verzekering lijk mij wel op zijn plaats.