My complaint:

Verzekerings maatscappij vergoed bepaale therapie niet.
Ik heb uitgebreidst mogelijk aanvulende verzekering.
Maatschappij vergoed wel onder beperkter pakket maar niet onder mijn zeer uitgebreide aanvullende verzekering (Excellent)

Desired solution:

Als de maatschappij het zou vergoeden op basis van het beperkte pakket. (Start of Extra)