My complaint:

avero heeft mij het foute pakket aangesmeerd terwijl ik bij agis alle mondhygienistishe behandelingen en de beugel van mijn 15 jarige dochter 100% vergoed kreeg het ging fout toen mijn werkgever overstapte van agis naar avero ik zei ik wil hetzelfde pakket als bij agis en toen smeerde ze me dus dit foute pakket aan waardoor ik nu al 250 euro uit eigen zak heb betaald en dit niet van mijn eigen bijdrage afgaat tevens kreeg ik mijn pasjes niet binnen en werd het niet van mijn salaris ingehouden fout op fout dus en nu weigeren ze alle medewerking en zit ik door avero zwaar in de problemen omdat de beugelkosten van mijn 15 jarige dochter niet worden vergoed

Desired solution:

dat avero mijn pakket aanpast hun fout toegeeft en de beugelkosten van mijn dochter vergoed door de juiste verzekering voor mij met terugqwerkende kracht te corrigeren