My complaint:

ik krijg geen contact met avg ik heb al mailtje gestuurd wat op de factuur van vlede jaar stond een in het nederlands kreeg ik een mailtje dat ze binnenkort ook nederlandse ze info punten krijgen, dat ik alleen in het duits of engels op het mailtje kan reageren,
ik in het engels een mailtje sturen, krijg gewoon de zelfde mail binnen.

dit is de mail die ik kreeg om te verlengen
Uw licentie verloopt over 7 dagen

sonja,

Uw licentie voor AVG PC TuneUp verloopt binnenkort. Vroeg verlengen is geen probleem. UW LICENTIE WORDT VERLENGD VANAF DE HUIDIGE VERVAL DATUM. ( hier staat dus dat het word verlengt!!!! kan het nergens stopt zetten

Verleng nu voordelig.

Ga met vragen over het licentiebeleid van AVG of over het verlengen zelf naar de pagina’s voor ondersteuninga> en vul daar om te beginnen uw licentienummer in.

Het AVG licentienummer dat verloopt

Desired solution:

de 29ste verloopt me licentie ofzo, dat ze dus niks van me rekening afhalen.

dus ben het probleem nog voor.