My complaint:

Heb het product gedownload en geinstalleerd maar moet steeds bijbetalen voor uitbreiding met b.v firewall.Z|it nog in de proefperiode en wil mijn geld terug,maar het lukt niet om AVG te bereiken met b.v e-mail wordt dan doorverwzen in het engels.

Desired solution:

Gewoon kontakt en dat ik mijn verhaal in het nederlands kwijt kan