My complaint:

Goede middag:

Ik heb gisteren tuneup gekocht (bestelnummer 37-2015381) maar krijg hem niet geïnstalleerd.

Ik heb dus vandaag gebeld naar 0900-8081 maar daar werd gezegd dat ik moest bellen met nummer 0793630063 en die vertelde me dat ze me niet mochten helpen maar dat ik naar jullie moest mailen, dus bij deze.

het probleem is: ik kan het installatie programma via FAQ 3809 wel instaleren maar als ik dat programma open en op uitvoeren klik kom ik in een scherm waar gevragen wordt of er wijzigingen op de computer doorgevoerd mogen worden, als ik vervolgens op ja klik kom ik in het scherm AVG pc tuneup verwijderen.

Ik krijg dus geen scherm op de installatiecode in te voeren. HELP

met vriendelijke groet:

M Pijnenburg

tel 0162315712
het antwoord op die mail was;

Ik verzoek u om bij de partij waar u de software heeft aangeschaft uw vraag neer te leggen. Zij kunnen uw data aan de hand van het factuurnummer opzoeken.

Wij kunnen helaas niet de informatie inzien van artikelen die zijn ingekocht via AVG Technologies.

Desired solution:

als een probleem oplossen zo moeilijk is wil ik gewoon mijn geld terug.