My complaint:

Enkele dagen na het leggen van de AVRI graszoden zijn er duidelijk schimmelplekken zichtbaar, na onderzoek blijkt het te gaan om Sclerotinia homeocarpa oftewel “Dollar-spot” wat niet vanzelf verdwijnt maar behandeld dient te worden. Bij het AVRI tuincentrum Dongen wordt mijn klacht niet serieus genomen, na lang wachten komt de filiaal manager erbij die niet eens de moeite neemt om inhoudelijk naar de klacht te luisteren. Kortom een ronduit onbeschofte behandeling.

Desired solution:

(gedeeltelijk) geld terug, In België is er een middel op de markt: Roval SC, zodat ik dat zonder extra kosten kan bestellen