My complaint:

Beste meneer/mevrouw,

Op donderdag 23 februari 2012 heb ik ‘s avonds bij een vestiging van Axischoen een paar laarzen gekocht á 45 euro. Nadat ik het weekend hier op gelopen heb bleek zondag avond 26 februari (in hetzelfde weekend) dat de schoen aan beide binnenzijden beschadigd is en dat als ik doorloop er heel snel een gat in komt. Op maandag 27 februari 2012 ben ik langs de winkel gegaan om verhaal te halen. eerst gaf de medewerker aan dat Axi-schoen geen garantie geeft op laarzen onder de 15 euro. Echter waren het geen laarzen van onder de 15 euro maar duurdere laarzen. Daarnaast gaf ze aan dat als de laarzen moedwillig zijn beschadigd Axi-schoen geen actie onderneemt. Het is waarschijnlijk bij het fietsen gebeurd gaf de verkoper aan. Ik heb het hele weekend niet gefietst! Kortom onzin. Ik voel me ernstig benadeeld en weet dat het bedrijf tekortgekomen is in zijn verplichting. Ik hoop op deze manier op een passende oplossing.

Desired solution:

- Geld retour
- Tegoedbon