My complaint:

Geachte heer/ Mevrouw

Allereerst zou ik me even voorstellen, Mijn naam is Erik Kobes, Onlangs is er 2 keer een bedrag van 179,40 van mijn rekening afgegaan. Ik weet helemaal niet wie jullie zijn en ik heb ook nooit toestemming gegeven om geld van mijn rekening af te halen.
Ik hoop van u te horen,

Met vriendelijke groeten,

Erik Kobes

Desired solution:

Er is voor mij maar 1 oplossing, en dat is dat het bedrag weer terug op mijn rekening word gestort.