My complaint:

Na 4 weken telefonisch contact met Arjan van baby en tiener megastore over ontbrekende lade begeleiders en elke keer toezegging gehad dat het opgestuurd zal worden, word ik door deze persoon ook niet meer terug gebeld.
Te triest voor woorden

Desired solution:

Als de ontbrekende binnen enkele dagen alsnog wordt toegestuurd door Baby en tiener megastore.