My complaint:

Klacht: een veel te late bezorging van babyartikelen die uiteindelijk nooit is aangekomen. Op de site wordt vermeld dat de klant door babydump op de hoogte gesteld wordt indien één van de artikelen niet voorradig blijkt te zijn. Babydump heeft nooit contact opgenomen om dit te melden. Ik heb drie keer telefonisch contact gelegd met babydump en na de derde contact mijn bestelling uiteindelijk geannuleerd.

Desired solution:

Ik ben tevreden met een wel gemeende excuus en een tegoedbon