My complaint:

04-07-2013 Helemaal blij was ik die bewuste dag. Want ik had mijn Musty evo met voetenzak, luier tas, regenhoesen en maxi cosi besteld!!

En het zou allemaal in week 39 worden bezorgd. De eerste week van mijn verlof. Nou wat wil je nog meer??

Daar begonnen de problemen:

* week 37 krijg ik te horen dat ALLES geleverd word in week 38. Even overleggen op het werk en gelukkig kan ik vrij krijgen. Maar ja niet de afspraak.

* dezelfde week wordt ik gebeld dat de voetenzak later wordt geleverd. Ook geen probleem want daar kan de kleine toch nog niet in

* eindelijk week 38 en ALLES wordt geleverd. Nou dacht het niet ze hebben de luiertas niet bij zich.
Dit vond ik vreemd omdat ik daar niet over gebeld was.
Ik bel gelijk de baby dump. En volgens die meneer aan de telefoon hadden ze de tas wel bij zich maar dus niet geleverd, hij beloofd mij dat ik zo snel mogelijk (2 weken) thuis bezorgd krijg.

* 2 weken later (week 40) nog niks ontvangen geen luiertas en geen voetenzak. Dus ik bel weer. Dit keer een mevrouw aan de telefoon en ze verteld me dat de levering op week 42 stond. Iets wat ze ook heel vreemd vond. Maar het zou opgelost worden en 5 oktober had ik zeker weten mijn spullen binnen.

* Nou 5 oktober de hele dag thuis geweest want mijn luiertas en voetenzak werden bezorgd. Nee hoor niks maar dan ook helemaal niks. Dit is toch te gek voor woorden.

* Vandaag 7 oktober weer contact gehad met de baby dump. Weer een meneer aan de telefoon en deze meneer wist ook niet hoe dit kon gebeuren. Want de tas was niet meer leverbaar!! WAT?? Nee mevrouw hij is niet meer op voorraad. Ja in week 44 weer. Dus ik heb 04-07-2013 iets besteld. En tot 3 keer toe is mij beloofd dat het zo spoedig mogelijk binnen zal zijn. En nu is hij nergens meer op voorraad??

Dit mag toch niet?? Dit kan toch niet.

Desired solution:

Deze week MIJN TAS die ik besteld heb op 04-07-2013 en anders zo lang een vervangende tas. Die ik natuurlijk netjes op de afgesproken datum terug stuur