My complaint:

Ik Heb op 25-04 een bestelling geplaatst via de Web-winkel.
daarbij stond vermeld dat de artikelen binnen 3 werkdagen geleverd zou worden.
Ik heb contact gezocht met het bedrijf, via het contactformelier.
Hierop kreeg ik de reactie dat de fout bij de leverancier lag, maar dat de bestelling 30 mei verzonden zou worden (een maand later dus al).
Aangegeven dat ik het geen nette service vond, omdat ik zelf actie moest nemen naar mijn al betaalde goederen.
Aangegeven dat het gepast zou zijn wanneer er sprake was van een tegemoetkoming, korting of dergelijke.
Hierop kreeg ik de reactie dat het niet aan hen was, maar aan de leverancier, en mij werd gelijk duidelijk gemaakt dat dit niet ging lukken want de leverancier deed dit niet.
Ik heb aangegeven dat ik het geen nette zaak vond dat ik zelf achter deze stappen aan moest, en dat het niet vanuit het bedrijf geregeld werd. Ik wordt de dupe van hun leverancier, en ik moet daarbij nog even mijn eigen korting of geruststelling gaan leveren. Belachelijk.
Binnen een uur kreeg ik de reactie vanuit Babynu.nl of ik mijn order wilde annuleren en mijn geld terugwilde. Hierop heb ik gereageerd dat ik mijn bestelling geleverd wil hebben en een nette service.
Hierop kreeg ik geen reactie meer.

Echter, eind van de week nog steeds geen badje binnen.
Ik heb maandag 4-6-12 weer gemaild, en aangegeven dat ik het nu meer dan zat was, en me bestelling wilde annnuleren en me geld terug wilde.
Hierop kreeg ik reactie dat het vrijdag op de post gegaan was, en dat ik het maandag zou ontvangen.
Helaas maandag ook niets ontvangen.
En vandaag, woensdag 6-6-12 nog steeds niets ontvangen.
Nu wil ik direct me geld hebben, en ik ben helemaal klaar met alle loze toezeggingen.

Eerst krijg je te horen dat je de bestelling binnen 3 werkdagen hebt.
Dan moet je er zelf achteraan gaan en komen ze met een nieuwe datum, 30-05.
Dit komen ze niet na, want hij wordt 01-06 pas verstuurd en zal ik het maandag ontvangen.
En ook dit is niet waar.

KLAAR BEN IK MET DEZE SITE.

Desired solution:

Ik ben er nu zo klaar mee dat ik gewoon mijn geld terug wil.
Ik heb al een keer gemeld dat ik mijn bestelling geleverd wil hebben maar dat lukt blijkbaar niet.