My complaint:

In folder staat een kinderwagen die in de aanbieding is.
In de winkel blijkt betreffende kleur ruim 300 euro duurder te zijn (terwijl de kinderwagen in de door mij gewenste kleur groot in de folder staat afgebeeld).
Dit direct met verkoopster en leidinggevende besproken, zij vinden het ook vervelend dat de folder niet duidelijk is, maar komen niet met oplossing.

Mijn klacht ook schriftelijk ingediend. Ik krijg een reactie van het Babypark waarin bevestigd wordt dat de folderaanbieding verwarrend is, maar er opnieuw geen oplossing wordt geboden.

Ik heb direct weer via de mail gereageerd met de mededeling niet met deze reactie akkoord te gaan en er vanuit te gaan dat er nog een oplossing volgt.
Helaas niets meer vernomen van het babypark.

Ik ben zeer teleurgesteld in de wijze waarop waarop Babypark met gemaakte folderfouten omgaat. Dat er een fout gemaakt wordt is menselijk, maar los het dan ook op een klantvriendelijke en respectvolle wijze op.

Desired solution:

Ik zou graag gebruik willen maken van de aanbieding uit de folder. Dus de kinderwagen uit de folder voor de prijs die erbij vermeld wordt.