My complaint:

Bij het uitpakken van onze baby kamer kwam veel schade te voorschijn. Zoveel dat de gehele kamer vervangen moet worden. Hierover hebben wij babypark bericht.
De kamer die wij hebben is niet meer leverbaar, daarom konden wij een vervangend model krijgen. Op zich prima maar daar moesten wij €250 voor bij betalen.
Dit zijn wij niet van plan. Omdat wij niet gevraagd hebben om een kamer vol schade.
Babypark vind dit een goede service. Daar zijn wij het absoluut niet mee eens!

Desired solution:

Wij zijn uit coulance bereid om @150 bij te leggen voor de vervangende kamer.
Op voorwaarde dat deze geheel gemonteerd en geplaatst afgeleverd wordt.