My complaint:

29 mei 2011 heb ik 2 paar slofjes besteld bij dit internetbedrijf. Alles is goed gegaan(ook de betaling) alleen heb ik de slofjes nooit ontvangen en op de mails die ik heb gestuurd wordt niet meer gereageerd al beloven ze binnen 12 uur te reageren. Tot op heden heb ik nog geen slofjes of reactie mogen ontvangen en ben dus mijn geld kwijt. Heb eerder wat bij ze besteld en dat ging wel goed.

Desired solution:

Als ik alsnog mijn slofjes ontvang of mijn geld terug krijg.