My complaint:

Het bestelde product wordt niet geleverd.
Volgens de site is het leverbaar.
Volgens mail na de bestelling blijkt dat eerst niet zo te zijn en later weer wel.
Het product zou alsnog verstuurd worden en binnen 10 dagen geleverd worden.
Maar ook dat klopt niet.

Gewenste oplossing

Correcte info op de site en waarmaken van beloften