My complaint:

Na vier keer te hebben geprobeerd me uit te schrijven, heb ik een klachtenbrief gestuurd. Ze beloofden me uit te schrijven. We zijn drie weken verder, en ik krijg nog steeds quasi dagelijks reclame-mails.

Desired solution:

Het verwijderen van mijn gegevens uit hun mail-database.
Géén reclame meer!