My complaint:

ik heb 03 05 2012 mijn pc gebracht om dat hij steeds tussendoor weg viel 3 dagen daarna opgehaald moest 25 euro betalen ikweet niet waarvoor erstaat op de rekening 278882 vobis reparatie kosten per 15 min 2x 12.50 dus 25 euro terwijl hij nog in de garantie was kom thuis toen kon ik helemaal geen contact krijgen gebeld naar de harendse smid breng hem maar weer terug ik kon erop wachten volgens hun was hij in orde toen heb ik gevraagd om hem op te schonen en een bach up van mijn fotoos documenten en muziek te maken en die na het opschonen weer terug tezetten kosten65 euro maar ik hoefde maar 45 te betalen omdat ik al een paar keer terug was geweest paar dagen later kon ik hem halen kom thuis wat schetst mijn verbazing toen ik zag dat er heel veel fotoos van andere mensen op stonden en een hele hoop websides allemaal over school en schoolfeestjes met kleuterklassen ik bellen ja zeiden ze dat moet van u zijn anders kan het er niet opstaan want ze dachten al dat ik een schooljuf was maar van mijn fotoos niks te bekennen weer terug er werd mij op niet mis te verstane manier verteld dat dat toch voor 100% mijn bestanden waren ik kon ze niet aan hun verstand brengen dat ik die mensen niet kon en die bestanden niet van mij waren ze gingen kijken of ze nog iets terug konden vinden en dan proberen te back uppen 2 dagen later belden ze met de mededeling dat de back up was mislukt de helft was gelukt volgens hun nou kunnen ze mij alles wijs maken ik ben geen deskundige we proberen het nog een keer zeiden ze paar dagen later weer opgehaald terugplaatsen back up niet gelukt stond op mijn bon maar er stonde toch weer ver schillende dingen van mij op lieten ze me zien ben boos weggegaan en mijn 45 en 25 euro terug geeist ook gekregen ja we weten het verder ook niet thuis een deskundige bij gehaald die heeft hoe weet ik niet want hij heeft hem meegenomen weer allesterug gehaald maar nu stonden allebestanden van die andere mensen en van mij helemaal door elkaar en dat waren erduizenden want alles wat je ooit aangeklikt hebt staat erop dus uitzoeken met een paar tips van mijn kleinzoon was het in een dag of 5 gebeurd maar de helft van mijn fotoos met name die van nieuw guinea waar we in 1997 naar toe zijn geweest twee texel vakanties waren heel erg beschadigd of allen de bov enkant nog en de rrest blokjes of strepen en er was nog mindr dan de helft verschrikkelijk vind ik dat ik heb hele stambomen uitgezocgt alles weg even nog dit ik heb prakties alles van de harense smid rosmalen maar nu zijn ze mij als klant kwijt en ik vertel het tegen iedereen die het horen wil heel hartelijk dank voor het aanhoren van mijn klacht nog even de gegevens van mijn computer het is een mp e 3300 celeron multilingual 289932 verkoper mmac bekkers gekocht 22 06 2011 groetjes mevr vorstenbosch bakx hinthamerbolwerk 19c 5213 ta den bosch

Desired solution:

ik zou het normaal vinden als er een geldelijke vergoeding tegenover stond