My complaint:

Op 11-09-2013 heb ik bij backup world een dstwo kaartje voor mijn 3ds besteld. Op 14-09-2013 kreeg ik een mailtje dat mijn bestelling was verstuurd via brievenbuspost. Ik heb echter mijn bestelling nog steeds niet ontvangen maar heb wel al betaald. €55,- ik weet nu niet zeker of het probleem bij hun licht of bij post nl. Had postnl hier al over gemaild maar daar krijg ik niks op terug. Wilde ook contact opnemen met bavkup world maar de site werkt niet meer. Ook niet erg geruststellend. Ik hoop dat jullue mij hiermee kunnen helpen.

Desired solution:

Ik wil mijn bestelling alsnog ontvangen of mijn geld terug.