My complaint:
Mijn moeder en ik moesten een weekje weg na de dood van haar partner ( in Juli) omdat zij overspannen was..wat na het verblijf in het Bad hotel in Scheveningen nog erger is geworden.door een ongeluk zit ik in een rolstoel, mijn moeder had van tevoren 3 x gebeld of dat wel ging daar en het antwoord was dat dat wel ging omdat ik een paar stapjes kan lopen, toen wij aankwamen wilde ik meteen al terug want er was een stenen trap van 4 treden, dus elke keer als ik het hotel uit wilde dan moest er hulp komen, en die gezichten van de mensen die mij moesten helpen spraken boekdelen! verder over het personeel geen kwaad woord ook niet over de kamer,enfin op dag 2 waren wij naar de boulevard gegaan wat veel verder is dan staat aangegeven maar het was een fijne middag, bij de terugkomst kwam de directrice naar ons toe( mrs Bouquet) “ik wil even met jullie praten ivm met klachten van andere gasten dat wij gepraat zouden hebben met gasten( wij hebben met niemand gepraat btw!)over ons hondje wat nergens in mocht en zelfs niet in onze kamer mocht blijven, wij hadden 10 euro per nacht betaald voor hem..ik werd gediscrimineerd omdat ik in een rolstoel zit! trouwens er stond nog zo’n aardige dame achter de balie! (ze geven alles door aan elkaar en ze lachen de gasten uit in het kantoortje wat er naast zit met gesloten gordijnen) ik maakte een foto met mijn mobieltje wat ik altijd en overal doe zonder bijbedoeling en ja hoor na 10 minuten kwam zij naar mij toe waarom ik dat deed en ze was bang dat ik het op internet zou zetten wat ik Nooit zou doen..( haar naam weet ik maar zeg hem niet)dus ik heb het gewist waar ze bij stond..2 volwassen vrouwen die op het matje geroepen werden voor ja wat eigenlijk maar voor mij was dit de druppel en ik wilde mijn geld terug en weg daar! wij kregen ons geld terug van de dagen die wij nog zouden blijven maar ik voel mij vernederd en ik zit nu met mijn moeder die nog meer de weg kwijt is, dus Bedankt en ik mag hopen voor die vrouw/en dat zij dat nooit hoeven mee te maken..A-sociaal is nog een Te netjes woord voor de behandeling daar!
Desired solution:
Geen!
