My complaint:

Meer dan een half jaar geleden hebben we een badmeubel en een inbouwdouche gekocht bij de badkamerreus. Er zijn bij het badmeubel verkeerde spiegels geleverd. Al maandenlang komen de nieuwe spiegels over \”ca 2 weken\” binnen maar na een half jaar heb ik ze nog steeds niet.
Op de inbouwdouche hoort een afdekplaatje onder de kraan. Dat plaatje past niet als daar een (standaardmaat)wandtegel van 1 cm achter komt. Ze hebben het plaatje meegenomen om het af te laten slijpen of anders een nieuwe te laten maken. Ik heb nog steeds niets terugontvangen. Geen nieuw plaatje, maar we zijn nu ook het oude plaatje kwijt want dat hebben ze weer meegenomen. Wij kunnen deze douche dus na een half jaar nog steeds niet in gebruik nemen. Verder moet je achter werkelijk alles!! bij deze firma aanbellen. ZIJ bellen niet terug en verschuilen zich achter de uitspraak dat ze afhankelijk zijn van derden. En dan zijn er nog een paar kleine dingen die ik hier niet eens ga noemen. Ik zou zeggen: bespaar jezelf de frustratie van het kopen bij de badkamerreus en kijk liever eens een deurtje verder.

Gewenste oplossing

Afhandeling van de klacht, dus de goede spiegels en het plaatje terug.