Complaint: badlakken

user-105843 on 30 May 2012 about neckermann.com in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb een handdoekjes en washandjes bestelt van de nex
ik heb de badlakken gekregen de washandjes niet .
ik had kleine handdoekjes bestelt en washandjes
en niet de badlakken .
nu vragen ze 6 euro 58 cent voor verzendkosten en bankkosten
ik had beter een handdoek ergens anders kunnen kopen vindt
het schandalig en dat voor de nex die ik gespaart heb
m tinneveld

Desired solution:

laat hun maar met een oplossing kommen
ik wel wat ik bestelt heb

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by neckermann.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by neckermann.com

neckermann.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste dieren,

We hebben je opmerking in behandeling genomen. Inmiddels is er per e-mail contact met je opgenomen. Hopelijk is je opmerking naar tevredenheid opgelost.
Mocht je nog vragen hebben dan kun je rechtstreeks contact opnemen met klantenservice.

Met vriendelijke groet,
neckermann.com

All complaints of