My complaint:

Voor een nieuw te bouwen badkamer kochten wij bij GAMMA Vlissingen een compleet badmeubel Zevio met kastjes wasbekken etc.. (Design Jan de Bouvrie !!!!)
Werd supersnel geleverd, zodat het nog een aantal weken duurde voor we het in elkaar konden zetten en plaatsen.
Bij montage bleek dat de deurtjes groter zijn dan het kastje, waardoor de zijkanten op den duur kapotspringen.

Op 19 november 2011 onder nr.C09620103 hierover een klacht ingediend, en dat kort nadien nog uitgebreid middels toezending van foto’s etc.

Nooit meer wat op gehoord, dus uiteindelijk begin januari 2013 maar eens per e-mail om opheldering gevraagd.
De dag erop kwam er reaktie : “”Wegens de feestdagen had de fabrikant geen tijd gehad”.

Wij hebben daarop gereageerd met de opmerking dat de klacht al dateert van 19-11-2012, en dat we geen zaken hebben gedaan met de fabrikant maar met GAMMA. En dat dus GAMMA naar nederlands recht aansprakelijk is voor het geleverde.
GAMMA ontkent dit, en vindt dat de fabrikant het maar moet opknappen.
Vervolgens beloofde men ons voorgaande week nader te berichten.
U begrijpt het : veel beloven weinig geven, doet een gek in vreugde leven. Tot nu toe geen enkel bericht.
Wij zijn niet gek, dus daarom thans de openbaarmaking van deze klacht.

Desired solution:

Op zeer korte termijn het probleem oplossen svp.