My complaint:

Badoo heeft zomaar 19,99 euro van mijn bankrekening afgeschreven.

Ze zeiden dat ik ermee heb ingestemd, maar dat is niet zo. Ik wil mijn geld terug!
Ik heb via mijn bank een storneringsverzoek ingediend die afgewezen is omdat het hierbij om een eenmalige machtiging gaat. Ik heb Badoo ook niet eenmalig bemachtigd.

Dit is oplichting. Denken ze bij Badoo dat er geen haan naar gaat kraaien als er kleine bedragen worden gejat?

Desired solution:

Als ik van Badoo mijn geld heb terug gekregen + excusses.