Complaint: betaling

user-81624 on 23 January 2012 about Badoo.com in category Datingsites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Badoo.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Badoo.com

Message from Badoo.com

13 years ago - Hallo, Als u uw Superkrachten activeert, dan staat er dat het om een abonnement gaat. U kunt er voor kiezen om uw abonnement per 30, 60, 90 of 180 dagen te betalen. Ook in de voorwaarden in het betalingsscherm staat dat uw Superkrachten automatisch hernieuwd worden tot wederopzegging. Als u via de site heeft betaald, kunt u uw abonnement gemakkelijk stopzetten door te gaan naar Instellingen (te vinden in de rechterbovenhoek) en vervolgens door te klikken naar Betalingsinstellingen (in het menu aan de linkerkant). Daar kunt u met een klik uw abonnement opzeggen en ook uw betalingsgegevens verwijderen. Volgens onze gegevens heeft u al uw abonnement stopgezet. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en hoor het graag als u nog verder vragen heeft. Met vriendelijke groet, Badoo Klantenservice

Badoo.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Uitleg over het abonnement gegeven en bevestigd dat het abonnement van de klant al is stopgezet.

All complaints of