My complaint:
waarom word er niks aan misbruik melden gedaan heb zo vaak misbruik gemeld helpt niks het gaat maar door en daar moet je voor betalen
Desired solution:
als er aan mis bruik melden en het geschel iets word gedaan
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Badoo.com
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Badoo.com
Message from Badoo.com
14 years ago - Hallo, Wij hebben verscheidene mensen aan het werk die de 'misbruik-meldingen' behandelen. Zij doen dit met grote zorgvuldigheid en kunnen helaas niet de uitkomst van zo'n melding meedelen. Het kan bijvoorbeeld zijn dat u misbruik van een bepaald lid heeft gemeld en dat deze een waarschuwing heeft gekregen. Uzelf kunt hier niet achter komen maar wees gerust dat we de meldingen zeer serieus nemen. Verder is het ook van belang dat u een goede omschrijving bij uw melding plaatst zodat de melding helder en duidelijk is. Mocht u toch denken dat uw melding niet serieus is genomen, dan kunt u ons het desbetreffende profiel naar de klantenservice sturen via de Help-pagina (onderaan de pagina). Hartelijk bedankt en we zien graag mogelijke meldingen tegemoet! Met vriendelijke groet, Badoo Klantenservice
Badoo.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Uitgelegd dat de meldingen zorgvuldig worden behandeld, maar dat de klant ook altijd ons kan mailen indien de klant denkt dat een melding niet goed is behandeld.
