My complaint:

Ik heb een superkrachtenabonnement afgesloten in de veronderstelling dat ik deze ten alle tijde kan stopzetten bij de betalingsinstellingen. Nu is mijn eerste betaling al afgeschreven, maar ik zie nergens een optie om mijn abonnement stop te zetten.

Ik heb deze niet via iphone afgesloten, dus zou ik graag of via de site of via sms mijn abonnement willen opzeggen.

Desired solution:

ik ben tevreden zodra er niks meer van mijn rekening wordt afgeschreven.