My complaint:

ik heb eenmalig machting gegeven en nu heeft men weer geld van mijn rekening gehaald en dat was niet de bedoeling ik wil nu mijn geld terrug hebben en dat er geen geld eraf wordt gehaald ik vind het zeer onbeschofd om dat te doen en dat in de toekomst niet meer gebeurd dat ze geen geld van mijn rekenig meer halen.zo ga je niet met de mensen om mevr peters

Desired solution:

ik hoop dat ze aan de regels houden