My complaint:
badoo heeft van mijn rekenen een bedrag 29;99 euro overgemaakt in hun rekenen.terwijlik ik heb geen toesteming gegeven(via Deal).ik wil geen abonee .
Desired solution:
Ik wil dit bedrag terug in mij rekenen
Complaint: zonder mijn toesteming geld overgemaakt
user-97793 on 19 April 2012 about Badoo.com in category Datingsites
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Badoo.com
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Badoo.com
Message from Badoo.com
13 years ago - Beste Sherjan, Als u uw Superkrachten activeert, dan staat er dat het om een abonnement gaat. In uw geval bent u al lid sinds 16 april 2011 en is dit dus de 3de vernieuwing. In het betalingsscherm kunt u ervoor kiezen om uw abonnement per 30, 60, 90 of 180 dagen te betalen. Ook in de voorwaarden in het betalingsscherm staat dat uw Superkrachten automatisch hernieuwd worden tot wederopzegging. U kunt uw abonnement gemakkelijk stopzetten door te gaan naar Instellingen (te vinden in de rechterbovenhoek) en vervolgens door te klikken naar Betalingsinstellingen (in het menu aan de linkerkant). Daar kunt u met een klik uw abonnement opzeggen en ook uw betalingsgegevens verwijderen. We zullen contact met u opnemen om enige onduidelijkheden te bespreken. Met vriendelijke groet, Badoo Klantenservice
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Badoo.com posted
Badoo.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Informatie gegeven over het Superkrachten abonnement en contact opgenomen met de klant.
