My complaint:

Tijdens onze overstap in Madrid is onze bagage kwijt geraakt gedurende 3 dagen..
Met 3 personen vlogen we op 7 augustus van Amsterdam naar Santiago de Compostela.
Contact opgenomen met het hoofdkantoor in Madrid,tickets e.d. opgestuurd maar geen reactie terug.
Per mail contact opgenomen maar ook zonder succes.
Terwijl ze er wel een regeling voor hebben.

Desired solution:

Contact met mij opnemen via de mail : [email protected]