Back

Complaint: Bagage vertraging

user-139238 on 04 November 2012 about Arkefly in category Vliegmaatschappij

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op donderdag 18 oktober 2012 vertrok ik met Arke fly naar Malaga, vlucht nr. OR 0621.
Na alles te hebben ingecheckt en een goede vlucht, bleek op Malaga mijn bagage te worden vermist, een gloednieuwe koffer met alles wat ik de komende 15 dagen nodig had daarin. Met behulp van de reisleidster van KRAS, mevr. Teunissen, is melding gemaakt van het gemis. Echter pas Zondag 21 oktober 2012, werd mijn koffer pas terug gebracht in het hotel.Ik heb hiervoor extra kosten moeten maken, zoals toiletartikelen jas en overhemd.

Desired solution:

Redelijke schadeloos stelling.

Message from Arkefly

13 years ago - Geachte heer/mevrouw, Deze website, waar u uw melding hebt geplaatst, is geen onderdeel van ArkeFly. Wanneer u een reactie van ons verwacht, dan vragen wij u ons webformulier in te vullen via de volgende link: https://www.formdesk.com/tuinederland/KS_ArkeFly Met vriendelijke groet, Webcareteam Klantenservice

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Arkefly

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Arkefly

Arkefly

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben op 27 juni 2013 een schriftelijke reactie naar de klant gestuurd. Met vriendelijke groet, Webcareteam Arke

All complaints of
Report your complaint about Arkefly
How works Klacht.nl