My complaint:

Datum aankoop mei 2011-gebruikt voor 1x dgs 1 kopje koffie – nu na net 1 jaar, apparaat buiten werking. de stroom slaat telkens af. er zit dan slechts 2 cm koffie in het kleine kopje. alles is schoon. matig gebruik gedurende een jaar, ik betaalde € 80.–
wat nu ?

Desired solution:

een tegemoetkoming van b.v. € 50- €60