My complaint:

10 januari een DVD speler gekocht, en gelijk betaald, levertijd 5 – 7 werkdagen. Prima, had hem 24 januari nodig om als cadeau te geven, dus ruim op tijd besteld.

Op 21 januari (de 7e werkdag die ze nodig hadden om te leveren) krijg ik een mailtje dat ie niet eerder leverbaar is dan 31 januari 🙁
Vele mailtjes gestuurd en ik krijg dus elke keer als antwoord: ‘Wij begrijpen dat dit vervelend is’

Ik heb dus 6 keer !!! precies hetzelfde antwoord gekregen!
Ze lezen de mails niet eens! Gewoon knippen en plakken en versturen 🙁

Op 24 januari stond ik dus voor jan joker op het feestje, zonder kadootje! Vervolgens word ik helemaal doodgezwegen door Bol.com

Desired solution:

Beloof niets als je het niet waar kunt maken! En stuur niet allemaal van die stomme dezelfde antwoorden waar ik alleen maar pissiger van word. Een excuus kan er niet eens vanaf! En verschuil je ook niet achter de fabrikant! U verkoopt hem toch op uw website! Dus u bent verantwoordelijk voor de leverings afspraak die u maakt!

Als ik geweten had dat u hem pas op 31 januari kon leveren had ik dat hele ding niet besteld. Ik had hem al betaald, heb het een keer eerder meegemaakt met jullie dat iets geannuleerd moest worden wat al betaald was en moest toen 8 !! weken op mijn geld wachten. Daar had ik nu dus echt geen zin meer in.

Weer een (slechte) ervaring rijker