My complaint:

Voor ons is het geen vraag welke koffie we kopen, douwe egberts, andere willen we gewoonweg niet.

Nu is het helaas zo dat ik de afgelopen tijd een aantal keer een pak snelfiltermaling heb gekocht die bij het openen al vreemd rook, ook zaten er harde grote brokken in.

Met als gevolg, het pak weg kunnen gooien…

Als dit 1 x gebeurd op al die keren dat we koffie kopen kan ik daar nog mee leven maar het is de laatste tijd zovaak gebeurd dat ik dacht, nu ga ik er een melding van maken ook! Dus bij deze…

Desired solution:

Dat laat ik aan jullie over.
Een vergoeding voor de weggegooide pakken zal waarschijnlijk geen optie zijn maar ik hoop gewoon nooit meer zo'n pak koffie te kopen want dan ga ik toch ook eens een ander merk koffie proberen....helaas...