My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Rond het WK voetbal in 2010 heeft u een spaaractie gevoerd genaamd “Ballen plakken prijzen pakken”.
Op deze spaarkaart heb ik 7 ballen geplakt, wat recht geeft op een gratis Big Mac, Quarter Pounder etc.
Op deze spaarkaart stat echter geen einddatum genoemd voor het inwisselen van de kaart, mijn verbazing was daarom groot toen vorige week de spaarkaart geweigerd werd bij uw vestiging aan de kleiweg in Gouda.
Uw collega noemde wel dat hij het ook zeer vreemd vond dat McDonalds de kaart niet meer in ontvangst neemt en had de spaarkaart al vaker klanten moeten teleurstellen. De collega adviseerde ons om contact met u op te nemen, om zo tot een passende oplossing te kunnen komen.

Met vriendelijke groet.

R.D. Boer

Desired solution:

Het verkrijgen van één van de genoemde producten die op de spaarkaart vermeld staat