My complaint:

We hebben een vloer van balterio de magnitude deze vloer is onze 2e al in 2 jaar deze vloer hebben we gekregen nadat onze 1e vloer veel vlekken vertoonde en dat onder garantie viel het lag aan de toplaag uitgesproken door een schade bureau uit Rotterdam.
Deze vervangende vloer vertoond dezelfde problemen en we hebben daar melding van gemaakt op 04-09-2012 .
Tot op heden is er nog geen duidelijkheid, er word niet gebeld niks.
Wij moeten steeds bellen en informeren.
Met alle telefoon kosten erbij is het inmiddels wel een hele dure vloer .
We zijn er nu ook flauw van en hebben er nu 2 advocaten op gezet het lijkt toch nergens op dat in bijna een jaar nog niemand van balterio heeft gebeld of is komen kijken naar de vloer.
Er is geen oplossing gekomen maar wel veel geld betaald voor een vloer van balterio.
Mensen koop geen vloer van balterio want geen service en garantie geld niet !!

Desired solution:

Een nieuwe vloer en mijn telefoonkosten vergoed