My complaint:

Kinderkleding besteld, zag keurmerk op website dus dacht met mijn naiviteit dat het wel ok zou zijn.
3-5 werkdagen staat op de site. tijd verstreken dus ik gebeld.
Krijg ik eerst een onvriendelijke dame aan de telefoon. Die heeft mijn nummer opgeschreven en zou teruggebeld worden. Ik werd idd ook teruggebeld. de dame gaf aan dat ik mijn bestelling over uiterlijk 2 dagen zou ontvangen.
2 dagen erna nog niets, dus weer gebeld. Dame zou track en trace nummer van het pakket navragen en mijn terug bellen.
Niet terug gebeld. Ik zelf teruggebeld ( wel 0.20 cent per minuut) krijg sindsdien voicemail die ik ingesproken. Nogmaals gebeld met boze klacht, werd er tijdens het inspreken de verbinding verbroken. ik kan zwaaien naar mijn geld!
bedriegers zijn het! zoals ik op deze site lees doen zij niets met de klachten die mensen hebben, maar wil anderen ervoor waarschuwen dat zij ook niet bedrogen worden!
Inmiddels heb ik de websitekeurmerk ingelicht over deze bedriegers.Deze site moet van de lucht gehaald worden!!!

Desired solution:

mijn geld terug en op zijn minst een excuses erbij!