My complaint:

Ik heb een autoped besteld die uit voorraad leverbaar zou zijn. Nu 4 dagen en twee telefoontjes later nog steeds niets ontvangen. Autoped was bedoeld als verrassing. Nu is die te laat en verrassings effect is weg. Ik hoop dat ik ten minste mijn geld nog terug kan krijgen van Bambini.com

Desired solution:

Alsnog spoedige levering of onmiddellijk geld terug.