My complaint:

Meer dan 14 dagen geleden een vest van Nerf besteld nog steeds geen levering. Gebeld, na vaak een ingesprektoon te hebben gehad eindelijk iemand aan de lijn. Was een fout gemaakt door een collega? Zou opgestuurd worden, inmiddels weer een week verder nog geen levering.
Niet echt leuk voor een jongen van 8 jaar die dit van zijn verjaardagsgeld koopt.

Desired solution:

Snelle levering