My complaint:

Heb ruim een week geleden voor mijn zoontje een rolschaatsset van Cars besteld, maar nog niets ontvangen al een paar mails gestuurd maar geen reactie op gehad.
Mijn zoontje is vandaag jarig dus heb ik niets meer aan de rolschaatsset (was bedoeld als verjaardagskado), dus heb hem maar ergens anders wat uit laten kiezen. Hoop dat ik snel een reactie krijg van Bambini.com, en dat ik mijn geld terug krijg.

Desired solution:

geld terug.