My complaint:

Ik heb afgelopen week schoenen besteld bij Bambini.com. Heb nog niks binnen gekregen. Telefoon heeft geen gehoor. Heb geen reactie op mijn mail. Ik wil graag mijn geld terug! Het gaat om een groot bedrag. Ik voel me echt opgelicht en wil dit zo snel mogelijk opgelost hebben!

Desired solution:

Ik wil graag mijn geld terug!