My complaint:
Ik weet helemaal niets hierover ik heb niks binnengekregen of voor iets anders aangemeld, opeens moet ik geld over maken ik snap er niks van.
Desired solution:
Ik wil gewoon niet betalen voor iets wat ik mezelf niet voor heb aangemeld en binnengekregen heb.
ik wil dat ik niet hoef te betalen en dat alles op stop word gezet

