user-198883 on 13 September 2013 about Bamboo by Courlux in category Internetshops - Kleding
geachte heer mevrouw
wij kregen sokken binnen op de naam p gruys
maar wij hebben niks besteld en ik vind dat jullie eerst de mensen moeten bellen of de bestelling wel juist is want nu krijgen we een rekening erbij met 3,90 maar ik heb niks besteld dus ik stuur het product terug naar jullie toe
dat de vestelling terug woord genomen en een excusses van jullie
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Bamboo by Courlux about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Bamboo by Courlux to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Bamboo by Courlux
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Bamboo by Courlux
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
Inmiddels hebben wij het pakket retour ontvangen en het openstaande bedrag gecrediteerd.
Wij hebben uw aanvraag ontvangen via internet en wij sturen de mensen altijd alvorens wij een pakket versturen een bevestigingsbrief waarin de voorwaarden nogmaals instaan en hierin staat ook als men van de aankoop af wil zien of als men dit zelf niet besteld heeft contact met ons op te nemen. Dit is helaas niet gebeurd en daarom hebben wij een pakket naar u verstuurd.
Het lidmaatschap is hiermee ook beeindigd en u ontvangt geen zendingen meer van ons.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Courlux klantenservice
